Chatbot-Trends und Conversational AI
Trends in der Chatbot-Entwicklung verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Fortschritt von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer klüger und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice Bots, Chatbots mit Multimodalität und di